Kuinka kasvien tilaaminen verkkokaupasta toimii?

  • Verkkokaupassamme myynnissä olevat kasvit ovat samoja kuin myymälässämme ja kasvihuoneillamme. Toimitamme kasveja eri toimitustavoilla ympäri Suomea.
  • Leikkokukat sidomme aina tilauksesta asiakkaalle.

Toimitatteko kasvit kotiin?

  • Toimitamme pääkaupunkiseudulla ostokset kotiovelle hintaan 9,95€.
    Pääkaupunkiseudun naapurikuntiin toimitamme tapauskohtaisesti, hinta sovitaan tällöin erikseen.
  • Muualle Suomeen voit valita eri kuljetuskumppaneidemme laajasta tarjonnasta mieleisen tavan.

Varaatteko kasveja?

  • Jos haluat varmistaa kasvin saatavuuden voit ostaa sen verkkokaupasta, jolloin keräämme sen sinulle varatuksi. Pidämme tuotetta enintään seitsemän päivää teille varattuna, jonka jälkeen palautamme sen myyntiin. Jos haluatte kasvin toimituksen myöhemmin, toimitus tapahtuu sen hetkisen varastotilanteen mukaan.

Voiko lähettämättömään verkkokauppatilaukseen lisätä tuotteita?

  • Kyllä voi. Niin kauan, kun tilausta ei ole lähetetty puutarhalta, voi siihen tehdä lisätilauksen. Tällöin tilaatte normaalisti, ja lisäätte kommenttikenttään alkuperäisen tilauksen tilausnumeron sekä valitsemalla toimitustavaksi noudon.

Haluan tilaukseeni tiettyjä leikkokukkia, kuinka toimin?

  • Toivekukat kannattaa ilmoittaa vähintään viikkoa ennen toivottua toimitusajankohtaa, että ehdimme reagoida ja tilata tukusta toivekukat puutarhalle.

Apua! Kasvini saapui vaurioituneena / vaurioitui kuljetuksessa, kuinka toimin?

  • Ota yhteyttä asiakaspalveluun sähköpostilla. Liitä mukaan tiedot tilauksesta sekä useita kuvia viottuneesta tuotteesta.

Tilauksen eteneminen

Saat sähköpostin tilausvahvistuksen kun järjestelmä on vastaanottanut tilauksen. Kun ihminen on nähnyt tilauksen saat XXX, tässä vaiheessa otamme yhteyttä teihin jos tilauksesta ilmenee kysymyksiä.

Kun tilaus on valmis lähetettäväksi saatte sähköpostin jossa on linkki tilauksen seurantaan. Jos kyseessä on nouto myymälästä saatte tarkemmat ohjeet sähköpostiin.

Jos tilaus on puutarhan omalla kuljetuksella saat sähköpostiin vahvistuksen kun tilaus on toimitettu.

Toimitustavat

Puutarhan kuljetus pääkaupunkiseudulle. Suosittelemme käyttämään tätä toimitustapaa pääkaupunkiseudulla.

Toimitamme kaikkia tuotteitamme pääkaupunkiseudulla suoraan vastaanottajalle. Toimituksesta sovitaan tilauksen vastaanottajan kanssa. Mahdolliset toimitusajat puutarhan aukioloaikojen mukaan. Toimitusajat varastossa oleville tuotteille 1-3 päivää.

Nouto myymälästä

Saat viestin sähköpostiin kun tilauksesi on valmis noudettavaksi valitsemastasi myymälästä. Varastossa olevat tuotteet ovat noudettavissa muutaman tunnin kuluttua tilauksesta, saat viestin kun tilaus on kerätty valmiiksi. Lue myymälöiden aukioloajat tästä.

DB Schenker noutopistepaketti

Jatkuvasti laajeneva noutopisteverkosto koostuu R-kioskeista, K-ruokakaupoista, Smartmile-pakettiautomaateista ja paikallisista DB Schenker -noutopisteistä. Noutopistepaketin toimitusaika on 1-3 päivää. Saat sähköpostiisi seurantakoodin jolla seuraat pakettisi matkaa. Pääset paketin seurantaan täältä.